Обмен и возврат

Информация о возврате/обмене товара

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей»

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
 

Возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляется при:

• Сохранность товарного вида изделия, без следов использования и эксплуатации;
• Цельности оригинальной упаковки с сохранением всех ярлыков и бирок;
• Товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства
• Наличие документов подтверждающих покупку товара (транспортная накладная, чек).

Возврат (обмен) товаров не надлежащего качества (брак, неверный размер, отличающийся протектор от изображенного на сайте):

Если вами были обнаружены производственные недостатки товара вы можете вернуть в течении 14 дней при условии:

• Наличие документов подтверждающих покупку товара (транспортная накладная, чек).

Для того чтобы оформить возврат или обмен товара, Вам необходимо:

1. Написать на электронную почту resursdn2015@gmail.com или позвонить по телефону 067-933-28-38, указанному в разделе "Контакты". В теме письма указать “Обмен” или “Возврат”, указать номер своего заказа, номер карты для возврата средств и причину возврата товара.
2. Послать нам товар "Новой почтой". Адресс будет указан дополнительно, в ответ на письмо.

Возврат средств покупателю осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения товара Продавцом.

После того, как мы получим от вас посылку, проверим состояние товара, средства будут возвращены в течение 3 рабочих дней на вашу банковскую карту. При видимых дефектах при первичном осмотре (в случае обнаружение дефекта по вине завода-изготовителя проводится экспертиза товара).

Если вы хотели произвести обмен товара, то после получения нами от вас товара, проверки его состояния, товар отправляем в течение 3 рабочих дней.

Стоимость транспортировки для возврата товара не надлежащего качества производится за счет продавца.

Стоимость транспортировки для возврата товара надлежащего качества производится за счет покупателя.